Centro Assistenza

La prenotazione è semplice. Nella home inserisci il luogo di partenza e di arrivo, la data, l'orario e il numero di passeggeri: vedrai subito il veicolo disponibile con il prezzo fisso. Aggiungi i tuoi dati, eventuali note e completa. Ricevi la conferma via email in pochi istanti.

Sì. Il prezzo che vedi in fase di prenotazione è quello finale: nessun tassametro, nessun costo nascosto, nessun supplemento per il traffico. La tariffa comprende veicolo, autista, carburante, pedaggi e assistenza ai bagagli.

Il pagamento si effettua all'arrivo, direttamente all'autista, al termine del transfer. Per gruppi, aziende o esigenze particolari scrivici: troviamo insieme la soluzione più comoda.

Sì. Ti inviamo un'email con tutti i dettagli del transfer: data, orario, indirizzi, numero di prenotazione e veicolo. Ti consigliamo di tenerla a portata di mano il giorno del viaggio.

Certo. Durante la prenotazione inserisci nome e numero del passeggero che viaggia. Sarà lui a essere ricontattato dall'autista il giorno del transfer.

Per i transfer tra le 22:00 e le 06:00 si applica un supplemento del 15%. L'importo è sempre già incluso nel prezzo che vedi prima di confermare, senza sorprese.

Consigliamo di prenotare con almeno 2 giorni di anticipo, ma facciamo il possibile anche per le richieste più ravvicinate. Scrivici su WhatsApp al +39 392 478 9820 e verifichiamo subito la disponibilità.

Sì: prenotando andata e ritorno nella stessa richiesta si applica uno sconto del 5% sul totale, già calcolato nel prezzo che vedi prima di confermare. In più l'autista sa già quando torni a prenderti e l'orario resta bloccato.

L'autista ti attende con un cartello con il tuo nome. In aeroporto si posiziona in sala arrivi. Prima del transfer ricevi via email il suo nome e il suo numero di telefono, così ci si trova senza difficoltà.

Teniamo d'occhio il tuo volo in tempo reale e adattiamo l'orario di arrivo dell'autista di conseguenza. Non devi avvisarci: il monitoraggio del volo è incluso senza costi aggiuntivi.

Ogni passeggero può contare su una valigia grande e un bagaglio a mano. Se hai bagagli extra, sacche da sci o attrezzatura sportiva, segnalalo nelle note in fase di prenotazione: prepariamo il veicolo giusto.

Sì. Seggiolini per neonati, bambini e rialzi sono disponibili su richiesta. Indicalo in prenotazione precisando età e numero dei bambini e li prepariamo per te.

Viaggi su una berlina Mercedes Classe E (o similare) fino a 3 passeggeri, oppure su un minivan Mercedes Classe V (o similare) fino a 8 posti per famiglie e gruppi. Mezzi curati, climatizzati e sempre in ordine.

Solo per te. Ogni transfer è privato ed esclusivo: il veicolo è riservato a te e al tuo gruppo. Nessun estraneo a bordo, nessuna deviazione, nessuna attesa per altri passeggeri.

Sì, brevi soste lungo il tragitto sono possibili: indicalo nelle note o dillo direttamente all'autista. Per soste più lunghe potrebbe esserci un piccolo costo aggiuntivo, sempre concordato prima.

Sì. In prenotazione indichi l'indirizzo esatto o il nome dell'alloggio e ti accompagniamo fin lì. Solo in rari casi (strade di collina strette o meteo difficile) l'autista si ferma al punto accessibile più vicino.

In genere gli animali non sono ammessi per mantenere il veicolo in ordine. Fanno eccezione i cani di assistenza per persone con disabilità. Per altri casi scrivici in anticipo e valutiamo insieme.

Ti veniamo a prendere dove alloggi, guidiamo noi per tutta la giornata e ti riportiamo indietro. Le visite in cantina le concordiamo con le aziende del Barolo e del Barbaresco con cui lavoriamo da anni: ci dici cosa ti piace bere e quante ne vuoi vedere (due la mattina e una nel pomeriggio è il ritmo che funziona meglio), al resto pensiamo noi. Siamo autisti autorizzati NCC, non guide turistiche: a raccontarti il vino è chi lo produce.

No, sono due cose distinte. Da noi paghi il veicolo con autista per la giornata; la degustazione la paghi direttamente in cantina, con le tariffe dell'azienda (nelle Langhe siamo di solito tra 20 e 50 euro a persona, di più per le verticali e le riserve). Prenotiamo noi gli appuntamenti per te, ma il conto della cantina resta tuo: così sai sempre cosa stai pagando e a chi.

Sì, con un trifolao del posto e il suo cane. Il tartufo bianco d'Alba si cerca dal 1 ottobre al 31 gennaio, per calendario regionale; fuori stagione si va a scorzone e a uncinato, negli stessi boschi e con lo stesso cane. L'uscita dura due o tre ore, si cammina poco e su terreno facile, e finisce quasi sempre con una degustazione. Noi ti portiamo al punto di ritrovo e ti riportiamo indietro: i boschi non sono raggiungibili con i mezzi pubblici.

Veniamo a prenderti dove alloggi, in tutte le Langhe: Alba, Barolo, La Morra, Monforte, Barbaresco, Neive, Serralunga e i paesi intorno. Se arrivi in giornata da Torino o da Milano partiamo dall'aeroporto, dalla stazione o dal tuo hotel in città e ti riportiamo lì la sera.

Sì, ed è la formula che consigliamo a chi ha due o tre giorni: un giorno sul Barolo, uno sul Barbaresco e sul Roero, uno per il tartufo o per i castelli, con l'autista sempre lo stesso e i bagagli che si spostano con te se cambi hotel. Scrivici le date e cosa vorresti vedere e ti prepariamo il programma.

È il nostro servizio storico e nasce da un problema concreto: nelle Langhe si cena bene e si beve meglio, e poi bisogna rientrare. Ti accompagniamo al ristorante, ti aspettiamo e ti riportiamo a casa, senza guardare l'orologio e senza pensare al palloncino. Si paga il percorso, non l'attesa.

Il prima possibile, soprattutto tra settembre e novembre. Le cantine più richieste chiudono le agende con settimane di anticipo e nei fine settimana della Fiera del Tartufo Alba è piena. Per una giornata in cantina consigliamo tre o quattro settimane; per una cena o un trasferimento bastano due giorni.

Siamo di casa nelle Langhe (Alba, Barolo, La Morra, Monforte d'Alba, Barbaresco, Neive) e colleghiamo la zona con Torino e il suo aeroporto di Caselle, Milano e gli scali di Malpensa, Linate e Bergamo, Genova, le principali località sciistiche e alcune mete in Francia.

Sì, è una delle nostre specialità invernali. Colleghiamo Torino e gli aeroporti con Cervinia, Courmayeur, Champoluc, Valtournenche, Bardonecchia e Sestriere, oltre a Chamonix e Montgenèvre in Francia. I mezzi viaggiano equipaggiati per neve e ghiaccio.

Sì, ed è metà del nostro lavoro. Guidiamo noi per tutta la giornata tra cantine, borghi e ristoranti del Barolo e del Barbaresco, con le visite concordate in anticipo con le aziende. Trovi il dettaglio nella pagina dedicata ai wine tour. La sera, con il servizio "Mangio fuori", ti godi la cena senza pensare a chi guida al rientro.

Sì. Raggiungiamo la Francia con transfer verso Chamonix e Montgenèvre, a prezzo fisso e senza costi extra per l'attraversamento del confine. Per altre mete francesi scrivici e prepariamo un preventivo dedicato.

Sì: Torino-Caselle, Milano Malpensa, Milano Linate e Bergamo Orio al Serio. Per ogni scalo trovi monitoraggio del volo in tempo reale e accoglienza in sala arrivi con cartello nominativo.

I nostri autisti conoscono bene le strade di collina e di montagna e guidano abitualmente in inverno. I mezzi viaggiano con gomme adatte e catene a bordo. In caso di condizioni estreme ti contattiamo per trovare insieme la soluzione migliore.

Ad Alba sì: da Torino ci sono treni diretti in circa un'ora e venti, da Milano si cambia ad Asti e ci vogliono dalle due ore e mezza alle tre e mezza. Il problema comincia dopo: Barolo, La Morra e Monforte non hanno stazione e gli autobus tra i paesi sono pochi e fermi la domenica. Chi alloggia in collina, o ha valigie, di norma arriva in transfer privato dall'aeroporto o dalla stazione.

Sì. La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima del transfer. Per cancellazioni più tardive (meno di 48 ore) non è previsto rimborso. Per annullare scrivici via email o WhatsApp indicando il numero di prenotazione.

Sì, senza costi fino a 48 ore prima del transfer. Scrivici via email o WhatsApp con il numero di prenotazione e sistemiamo tutto noi.

Sì. Operiamo con regolare licenza NCC (noleggio con conducente) e ogni veicolo è coperto da assicurazione completa per passeggeri e bagagli, come previsto dalla normativa italiana.

Il giorno del transfer chiama direttamente il numero dell'autista che trovi nell'email di conferma. Per tutto il resto scrivici su WhatsApp al +39 392 478 9820 o a info@barolotour.com: rispondiamo in fretta.

Contattaci appena te ne accorgi, via email o WhatsApp, con il numero di prenotazione. Faremo il possibile per recuperare l'oggetto in tempi rapidi. Le eventuali spese di spedizione sono a carico del cliente.

Perché viaggi in tutta tranquillità: prezzo fisso concordato in anticipo, veicolo Mercedes riservato solo a te, accoglienza in aeroporto con cartello nominativo, monitoraggio del volo e un autista del posto che conosce strade e cantine. Nessuna fila, nessuna condivisione, nessuna sorpresa.